Términos y Condiciones

Al visitar y comprar en nuestra web store, redes sociales o en nuestra sala de ventas, el cliente acepta voluntariamente haber leído y entendido previo a su compra, los términos, condiciones y garantías, establecidos en nuestras web store, que resguardan los derechos establecidos en la Ley de Protección del Consumidor.

• Información del Cliente: El cliente certifica que la información proporcionada durante el proceso de compra es real y fidedigna. El cliente será único y exclusivo responsable respecto a las consecuencias que genere cualquier inexactitud o falsedad de la información brindada.

• Productos y Precios: Los productos y sus precios están sujetos a cambios sin previo aviso; Smart Deals se reserva el derecho de modificar, agregar o eliminar productos, así como ajustar los precios en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de rechazo o aprobación en caso de que los precios se encuentren erróneamente ingresados debido a errores involuntarios. Los precios presentados son exclusivos para cada canal o medio de venta.

• Compras: Dentro de la web store el cliente podrá comprar todos los productos y servicios que se encuentren disponibles. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido o de restringir las cantidades de cualquier pedido sin explicar los motivos, lo cual se notificará por medio de correo electrónico o cualquier medio de comunicación proporcionado por el cliente.

• Disponibilidad de productos: Los productos mostrados están sujetos a disponibilidad en las bodegas de Smart Deals, y en algunos casos podrían no actualizarse las existencias en el momento de la compra. En caso de que el producto elegido no se encontrara en existencia se procederá a notificar al cliente por cualquier medio de comunicación proporcionado. Se brindarán alternativas de compra, así como tiempo estimado de entrega de producto si se llega a tener reingreso, si lo anterior no satisface expectativas de cliente, se realizará la devolución.

• Pagos: Los medios de pago aceptados son los siguientes: depósito bancario, tarjetas de crédito o débito, pago con cheque y/o efectivo. Estos medios de pago podrán ser modificados y/o ampliados en cualquier momento y sin previo aviso. El cliente es responsable de que la transacción sea realizada por el titular del medio de pago elegido.El cliente certifica que los fondos con los cuales realizó la compra de los productos y/o servicios ofertados por Smart Deals provienen de orígenes lícitos y no están afectos a las causales generadores de delito establecidos en la Ley Contra el Lavado de Dinero y de Activos, Ley Especial Contra Actos de Terrorismo, convenios internacionales y cualquier otra norma aplicable presente o futura, liberando a Smart Deals de cualquier tipo de responsabilidad con respecto a lo declarado, y responsabilizándose en sufragar cualquier tipo de costos por daños y perjuicios que ocasione a Smart Deals.

• Envíos y Entregas: El costo de envíos es de $4.00 para todo el país. Lo anterior aplica para productos previamente pagados con tarjeta de crédito, transferencias o pago en efectivo contra entrega. El tiempo de entrega estimado es de 3 días hábiles, una vez que la transacción sea verificada. El tiempo de entrega no puede ser garantizado en caso de situaciones ajenas al control de Smart Deals, como caso fortuito o fuerza mayor. En cualquier caso de retraso, se le notificara al cliente por cualquiera de los medios de comunicación proporcionados.

• Cambios y Devoluciones: Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, podrá optar por hacer la devolución o cambio del producto, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:

1. Su solicitud fue realizada en los primeros 8 días transcurridos, después de recibido su producto.
2. El producto no tiene que haber sido usado y debe de entregarse en buenas condiciones (sin daños visibles), con sus elementos originales del embalaje (etiquetas, sellos, instructivos, documentos, certificados de garantía, cajas, elementos de protección, códigos de licencias por software sin raspar, códigos de licencias por software sin activar).
3. El embalaje (la caja) del producto debe tener los sellos adhesivos sin alterar (no cortados, removidos o despegados).
4. El periodo de tiempo de devolución de dinero estará sujeta al tipo de pago, y al proceso de gestión administrativo.
5. Un producto abierto, o que ha sido utilizado, que no presente fallas de fábrica y que este en perfecto estado, puede ser cambiado solo si el cliente asume un gasto administrativo de 35% del valor total del producto.

• Garantía: El plazo de garantía de los productos será el establecido expresamente en el certificado de garantía del Producto, conforme a los alcances establecidos en la Ley de Protección al Consumidor aplicables a cada producto. El cliente asume su responsabilidad por el correcto uso de los Productos, de acuerdo con lo establecido en la Ley de Protección del Consumidor, en el sentido de que Smart Deals podrá responder, bajo las características de cada producto, de los daños que se originen dentro del correcto uso del mismo.

• Canales de Ventas: Los productos se venden a través de la web store, redes sociales y sala de ventas. Los precios pueden variar según el canal de venta, y las promociones específicas de cada canal se indicarán claramente.

• Preórdenes y Pedidos Especiales:

1. Las preórdenes y pedidos especiales están sujetos a disponibilidad de stock y a la confirmación por parte de la empresa.
2. Se estima un tiempo de entrega de 15 a 20 días hábiles para las preórdenes y pedidos especiales. No obstante, este plazo está sujeto a cambios que puedan surgir debido a situaciones ajenas a nuestra empresa, tales como problemas logísticos o retrasos en trámites aduaneros. En caso de que se produzcan cambios en el tiempo de entrega estimado, nos comprometemos a notificar al cliente de manera oportuna para informarle sobre la nueva fecha de entrega.
3. Nos reservamos el derecho de modificar o ajustar cualquier aspecto relacionado con las preórdenes y pedidos especiales, siempre y cuando se notifique adecuadamente al cliente.

• Conformidad del usuario: Se constituye un acuerdo legal entre cualquier cliente y Smart Deals dándose por entendido que el cliente, antes de solicitar algún producto o servicio a través de la web store, ha revisado, entendido y aceptado los términos expuestos en la web store. En caso de inconformidad, el usuario deberá abstenerse de proporcionar información personal, así como de levantar algún requerimiento comercial.

• Violación a los Términos y Condiciones: Los clientes se comprometen a actuar de buena fe mientras hagan uso de la web store. Por lo tanto, los clientes se obligan a denunciar ante Smart Deals cualquier violación a los Términos y Condiciones en cuanto tengan conocimiento de ello a través de cualquier tipo de comunicación. Igualmente, los clientes se comprometen a informar a Smart Deals de cualquier error que adviertan en el Contenido de la web store, para lo cual deberán enviar un correo a admin@smartdealsv.com.

• Legislación: El cliente al acceder a la web store acepta en forma expresa e irrevocable el hecho que estos Términos y Condiciones, así como la relación del cliente con Smart Deals será regida e interpretada de acuerdo con las leyes de la República de El Salvador. En caso de controversia, el cliente y Smart Deals se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales de la Republica de El Salvador, renunciando tanto los clientes como Smart Deals a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio, presente o futuro.