Políticas Smart Deals

  • Políticas de Compra: Nos reservamos el derecho de aprobar o rechazar cualquier pedido, restricción de cantidad sin explicación de motivos. Lo anterior será notificado por medio de correo electrónico en dirección brindada en formulario de pedido. Precios presentados en webstore incluyen impuestos de venta. Gastos de envíos serán incluidos en checkout.

 

  • Políticas de Precios: Los precios presentados son exclusivos para cada canal o medio de venta, están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de rechazo o aprobación en caso de que precios se encuentren erróneamente ingresados debido a errores involuntarios. Se validará información de cliente contra entrega de productos.

 

  • Política de Cambio: Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad, pero entendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas. Nuestra política de cambio permite:
  1. Cambiar productos por otro de igual valor dentro de las primeras 24 horas a partir de la fecha de compra. El producto debe estar en su estado original, con todos los accesorios y empaques.
  2. Dentro de los 7 días de compra cualquier cambio puede realizarse solo si el producto este sellado.
  3. Fallas del producto por desperfectos de fábrica.
  4. Un producto abierto, o que ha sido ya usado, que no presente fallas de fábrica, puede ser cambiado solo si el cliente asume un gasto administrativo de 35% del valor total del producto.

  • Política de Garantía: Garantizamos la calidad de nuestros productos. La garantía estándar cubre defectos de fábrica y problemas relacionados con el rendimiento durante un período específico desde la fecha de compra, según lo detallado en la política de garantía por categoría.

  • Casos que No Cubre la Garantía: La garantía no cubre daños causados por un uso indebido, negligencia, modificación no autorizada, accidentes, desastres naturales, o cualquier otro evento fuera de nuestro control. Además, no cubre el desgaste normal del producto.

  • Cosas que Invalidan la Garantía: La garantía quedará invalidada en caso de que el producto sea reparado o modificado por personal no autorizado. Asimismo, la eliminación o alteración de etiquetas de garantía y números de serie invalidarán la garantía.

  • Procedimiento de Reclamación: Para realizar una reclamación de garantía, por favor, contacta a nuestro servicio de atención al cliente. Proporcionaremos asistencia para evaluar y resolver el problema, ya sea a través de reparación, reemplazo o reembolso, según corresponda.

  • Excepciones: Ciertos productos pueden tener políticas de garantía específicas adicionales. Consulta la documentación incluida con el producto o ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener información detallada.

  • Políticas de métodos de pago para webstore: los Métodos de pago autorizados son los siguientes:

  1. Pagos con tarjetas de crédito y débito.
  2. Transferencias bancarias.
  3. Pago en efectivo contra entrega.
  4. Pagos para cuotas tasa cero con tarjetas de crédito sujeto a disponibilidad y cobertura al momento de entrega.